Dette indlæg er produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et samarbejde mellem Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske virksomheders digitalisering og kundecentricitet. Læs mere om #KICDK – eller start med at måle din egen kundecentricitet på kundemålskiven her.    Dette indlæg er skrevet af René Bach Lundgaard & Louise Faurby fra Implement Consulting …

Dette indlæg er produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et samarbejde mellem Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske virksomheders digitalisering og kundecentricitet. Læs mere om #KICDK – eller start med at måle din egen kundecentricitet på kundemålskiven her.   Der var fyldt i Børssalen, da Dansk Erhverv, IT-branchen og NBI sidst i …

Dette indlæg er produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et samarbejde mellem Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske virksomheders digitalisering og kundecentricitet. Læs mere om #KICDK – eller start med at måle din egen kundecentricitet på kundemålskiven her.   Få indblik i, hvordan Lars B. Petersen, Vice President og Head of Marketing hos …

I samarbejde med Sitecore, Dansk Erhverv og Dansk Markedsføring har NBI for nylig udgivet en rapport om Omnichannel i Danmark. Rapporten er baseret på data fra Omnichannel Capability Benchmarking tool. “Omnichannel Facts & Figures Denmark 2017” analyserer data indsamlet i 2015/2016 og undersøger hvordan danske virksomheder klarer sig indenfor de kundecentriske omnichannel discipliner. Der undersøges også hvilke virksomheder har tænkt sig at investere i omnichannel initiativer inden for det næste år, samt hvilke industrier klarer …

Dette indlæg er produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et program der kører i 2016/2017 i samarbejde med Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske virksomheders digitalisering og kundecentricitet   Læs mere om #KICDK – eller start med at måle din egen kundecentricitet på kundemålskiven her. Det har om noget, været i 2016 at …